Política de sostenibilidad

1. Alcance de esta política

Esta política explica nuestra forma de abordar la sostenibilidad en la selección de productos, información previa a la compra, embalaje, entrega, uso responsable y atención posterior a la compra.

Esta página no sustituye las políticas específicas de envíos, cancelaciones, devoluciones o reembolsos.

2. Criterio de sostenibilidad

Entendemos la sostenibilidad como una forma de favorecer compras más informadas, reducir gestiones innecesarias y prolongar el uso de los muebles.

Damos importancia a la información clara del producto, la elección adecuada según el espacio disponible y el uso responsable en la vida diaria.

3. Elección responsable de productos

Recomendamos revisar medidas, uso previsto y compatibilidad con el espacio antes de comprar.

Una elección adecuada ayuda a reducir errores de compra, transportes innecesarios y gestiones posteriores evitables.

4. Categorías y uso práctico

Nuestra selección se centra en muebles pensados para el uso diario del hogar.

• Vitrinas: ayudan a combinar almacenamiento y exposición de objetos en salones, comedores u otros espacios.
• Armarios: facilitan la organización de ropa y artículos del hogar, mejorando el aprovechamiento del espacio.
• Sofás cama: permiten combinar descanso, visitas y uso flexible del espacio en una sola pieza.

5. Embalaje y entrega

Prestamos atención a que el embalaje proteja el producto durante el transporte sin añadir cargas innecesarias.

Realizamos entregas en todo el territorio español y colaboramos con servicios logísticos para que la información de envío sea clara y trazable cuando esté disponible.

6. Uso y cuidado del producto

Un uso adecuado puede ayudar a prolongar la vida útil del mueble.

Recomendamos seguir las instrucciones disponibles, evitar humedad excesiva, exposición prolongada al sol y limpiezas inadecuadas. También conviene conservar información básica del pedido, accesorios e instrucciones para futuras consultas.

7. Atención posterior a la compra

Si el cliente detecta una incidencia tras recibir el producto, puede contactarnos mediante los datos indicados al final de esta política.

Para revisar la solicitud, puede aportar:

• Número de pedido.
• Descripción breve del problema.
• Fotografías del producto o del embalaje, si corresponde.

Revisaremos la información disponible y orientaremos al cliente hacia el procedimiento que corresponda.

8. Información y cumplimiento

La información previa a la compra se presenta teniendo en cuenta el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, sobre información relevante antes de contratar.

La información de contacto se facilita conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002, LSSI-CE. El tratamiento de datos necesarios para consultas, pedidos y atención posterior a la compra se realiza conforme al artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD.

9. Contacto

Correo electrónico: quotes@maromahaus.com
Teléfono: +81 (801) 151 41 43
Dirección: SETA 3-9-4 PURE MAISON 203, SETAGAYA-KU, TOKIO 158-0095, JAPÓN
Zona de entrega: todo el territorio español
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00