Métodos de pago

1. Métodos aceptados

En nuestro sitio web, el cliente puede pagar su pedido con las siguientes tarjetas:

• Visa.
• Mastercard.
• JCB.
• Discover.

No se incluyen otros métodos de pago distintos de los indicados en esta página.

2. Moneda y confirmación del pedido

Los pedidos se procesan en euros.

El pedido quedará sujeto a la confirmación del pago y a la información de confirmación del pedido. Después de completar el pago, el cliente normalmente recibirá una confirmación con los datos principales de la compra.

3. Seguridad del pago

La información de pago se procesa mediante servicios de pago habilitados para la operación.

No conservamos de forma completa el número de tarjeta bancaria, el código de seguridad ni datos sensibles completos de pago. Tratamos únicamente la información necesaria sobre el pedido, el estado del pago, la entrega y la atención posterior a la compra.

4. Pago no completado o incidencia de pago

Si el pago no se completa, el cliente puede revisar los datos de la tarjeta, las condiciones de su entidad emisora, el saldo disponible o el estado de la conexión.

Para consultar una incidencia de pago, el cliente puede aportar:

• Número de pedido, si existe.
• Breve explicación del problema.
• Captura o descripción del estado del pago, sin incluir datos sensibles de la tarjeta.

No solicitamos el número completo de tarjeta, el código de seguridad ni otros datos sensibles de pago.

5. Reembolsos vinculados al método de pago

Si una cancelación o solicitud de reembolso es aprobada, el importe se devolverá al mismo método de pago utilizado en la compra.

El reembolso se iniciará en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la aprobación correspondiente o tras recibir y verificar el producto devuelto, según el caso. El plazo de llegada depende del banco, entidad emisora o proveedor de pago del cliente.

6. Tratamiento de datos de pago

El tratamiento de datos relacionados con el pago se realiza para gestionar pedidos, confirmar operaciones, organizar entregas y atender solicitudes posteriores a la compra.

• Artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD: gestión de pedidos, pagos, entregas y atención posterior a la compra.
• Artículo 6.1.c del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD: cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.
• Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD: protección de datos personales.
• Artículo 10 de la Ley 34/2002, LSSI-CE: información de identificación y contacto del sitio web.

7. Contacto

Correo electrónico: quotes@maromahaus.com
Teléfono: +81 (801) 151 41 43
Dirección: SETA 3-9-4 PURE MAISON 203, SETAGAYA-KU, TOKIO 158-0095, JAPÓN
Zona de entrega: todo el territorio español
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00